1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmittel für Ihre Bequemlichkeit:

a) Bankkarten

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Deutsche Debitkarten (Girocard)
  • Sicherheit: Alle Kartenzahlungen sind über das SSL 256-Bit-Protokoll verschlüsselt

b) Online-Zahlungen

  • PayPal
  • Sofortüberweisungen (SOFORT Überweisung)
  • Apple Pay / Google Pay

c) Traditionelle Banküberweisungen

  • IBAN: DEXX XXXX XXXX XXXX XXXX XX
  • BIC: XXXXXXXX
  • Bearbeitungszeit: 2-3 Werktage

2. Transaktionssicherheit

Wir implementieren strenge Sicherheitsmaßnahmen:

  • PCI DSS Level 1 Zertifizierung
  • TLS 1.3 Verschlüsselung
  • Starke Authentifizierung (SCA PSD2-konform)
  • 24/7 Transaktionsüberwachung

3. Zahlungsabwicklung

  • Zeitrahmen: Sofortige Validierung für elektronische Zahlungen
  • Währungen: Nur EUR
  • Gebühren: Keine zusätzlichen Gebühren für:
    • Deutsche Karten
    • SEPA-Überweisungen
    • PayPal

4. Rückerstattungsrichtlinie

  • Zeitrahmen: 15 Tage gemäß europäischem Widerrufsrecht
  • Methode: Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel
  • Ausnahmen: Personalisierte oder verderbliche Produkte (siehe AGB)

5. Betrugsprävention

Unser System analysiert automatisch:

  • Die IP-Adresse
  • Den Bestellverlauf
  • Die Datenkonsistenz

Verdächtige Bestellungen können:

  • Zur Überprüfung verzögert werden
  • Mit Benachrichtigung storniert werden

6. Zahlungsdaten

  • Speicherung: Sensible Daten (Kartennummern) werden tokenisiert
  • Zugriff: Nur durch unseren zugelassenen Zahlungsdienstleister
  • Aufbewahrung: Maximal 13 Monate für Streitfälle

7. Streitfälle und Rückforderungen

Bei Problemen:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48h
  2. Stellen Sie den Zahlungsnachweis zur Verfügung
  3. Wir leiten bei Bedarf eine Interbanken-Untersuchung ein

8. Richtlinienänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen mit einer 30-tägigen Vorankündigung auf der Website zu ändern.

Für Fragen:
Finanzabteilung
GREATSTARTOOLS GERMANY GmbH
Brückenstraße 99, 51645 Bergneustadt
E-Mail: kontakt@greatstartoolsgmbh.de

Zahlungen werden von unserem Bankpartner abgewickelt, der Mitglied des deutschen Einlagensicherungssystems ist.